Regulamin

Właścicielem sklepu internetowego www.mooby.pl jest firma Mooby Maciej Milewski S.C.

Firma Mooby Maciej Milewski S.C. mieści się: 53-327 Wrocławiu przy ul. Wróbla 6, NIP: 898-217-20-59, Regon: 021204226.

Do skutecznego złożenia zamówienia niezbędny jest komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 6.0), Mozilla Firefox, Opera, Crome) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.mooby.pl.

WARUNKI OGÓLNE

1.   Sklep internetowy firmy Mooby , znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.mooby.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu.

2.   Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Mooby sa podawane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

3.   Wszystkie produktu prezentowane w Sklepie objęte są rabatem w wysokości 2% (dwa procent) wartości produktu. Ceny produktów prezentowane w serwisie zawierają wskazany rabat. Rabat nie obowiązuje w przypadku gdy Użytkownik dokonuje płatności za produkt przy pomocy opcji płatności online. Dlatego też w przypadku użycia opcji płatności online cena produktu jest wyższa o 2% (dwa procent) od ceny produktu widocznej w Sklepie o czym Użytkownik jest informowany w trakcie wyboru formy płatności.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

4.   Podany przez użytkownika adres e-mail lub telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

5.   Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Mooby na stronach sklepu internetowego.

6.   W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Mooby zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. O zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego telefonicznie lub mailowo.

7.   W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest o tym informowany, w takim przypadku może zrezygnować z zamówienia bądź też przyjąć późniejszy wskazany termin dostarczenia.

8.   Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

9.   Zamówienia nie potwierdzone przez Zamawiającego w ciągu 7 dni zostają anulowane co oznacza, że firma Mooby nie jest związana z Zamawiającym umową kupna-sprzedaży.

10. Przed zakupem artykułu gdzie dostępne są różne kolory np. wózki, foteliki samochodowe, prosimy o sprawdzenie dostępności w Biurze Obsługi Klienta.

11. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

12. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, z godnie z formularzem zamówienia.

13. Koszty transportu pokrywa Zamawiający. Przy zamówieniach jednorazowych których wartość przekracza 500 zł dostawa przesyłki w ilości 1 paczki o wadze do 30 kg jest bezpłatna. 

14. Koszt przesyłki kurierskiej wysyłanej  w ilości jednej paczki o wadze do 30kg wynosi:

• Przy wpłacie na konto 19,50zł
• Przesyłka pobraniowa 24,00zł

Koszt wysyłki większej ilości przedmiotów ustalany jest indywidualnie.

Paczke wysyłamy firmą kurierską DPD.

GWARANCJE I REKLAMACJE

15. Przy odbiorze paczek prosimy aby sprawdzić czy opakowanie zewnętrzne jest całe. W przypadku gdyby opakowanie zewnętrzne było uszkodzone, ewentualne reklamacje uszkodzonych wewnątrz przedmiotów będą uwzględniane tylko po spisaniu przez kuriera protokołu uszkodzenia przesyłki.

16. Towary oferowane w sklepie internetowym Mooby są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.

17. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z firmą Mooby lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej.

18. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej lub zwrotu jest dowód zakupu, który Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.

ZWROT TOWARU

19. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia. Zwracany towar winien być dostarczony bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu. W przypadku rezygnacji z zamówienia Klient ponosi koszty transportu lub dostarcza we własnym zakresie produkt do siedziby firmy Mooby . Zwrot kwoty zakupionych produktów następuje w ciagu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, na wskazany przez Nabywcę numer rachunku bankowego.

20. Zwrotom nie podlegają produkty modyfikowane wg życzeń Klienta oraz wykonywane na indywidualne zamówienie.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych. Państwa dane nie będą w żaden sposób wykorzystywane w celach marketingowych, ani przekazywane osobom trzecim.